En effektiv webbhandel kräver mer än en snygg webbplats – den behöver ett sammansvetsat ekosystem där lager, försäljning, kunddata och ekonomi arbetar i realtid. När affärssystemet är helt integrerat med e-handelsplattformen blir hela kedjan smidig, från kundens köp till leverans och uppföljning.
Fördelar med integrerad webbhandel
Genesis IT erbjuder en lösning där webbhandeln kommunicerar direkt med affärssystemets hjärta. Detta innebär att varje order som läggs automatiskt skapar en kundreskontra, uppdaterar lagersaldot och genererar leveransetiketter utan manuell hantering.
Denna sömlösa integration minskar risken för felaktiga lagerantal och försenade leveranser, eftersom alla systemkomponenter delar samma datakälla. När produktinformationen uppdateras i affärssystemet synkas förändringarna direkt till webbutiken, vilket säkerställer att kunder alltid ser korrekt lagerstatus och pris. Automatisk prisjustering vid kampanjer eller rabattkoder hanteras centralt, så att webbplatsens erbjudanden speglar bolagets aktuella marknadsstrategi utan extra arbetssteg.
Sömlösa flöden för orderhantering
När en kund genomför ett köp i webbhandeln skapas en fullständig orderjournal i affärssystemet, komplett med kundinformation, leveransadress och betalningsvillkor. Lagerhanteringen uppdateras omedelbart och reservationer görs för att förhindra dubbelbokningar vid höga ordervolymer.
Ordern behandlas därefter i ett enhetligt gränssnitt där plocklistor genereras automatiskt. Håll koll på leveransstatus via integrerade transportörsmoduler som spårar paketet fram till kunden. Funktionen för automatisk returlogistik förenklar hanteringen av returer och reklamerade varor, eftersom returer registreras mot ursprungsordern och krediteringar bokförs direkt.
Anpassad kundupplevelse och konvertering
Personalisering är nyckeln till att öka konverteringsgraden. Genom att analysera köphistorik och kundbeteende i realtid kan rekommendationer om relaterade produkter visas direkt i köpupplevelsen. Kampanjmotorer i affärssystemet levererar riktade erbjudanden baserat på kundsegment, tidigare köp och aktiva kampanjer.
Checkout-flödet kan skräddarsys för olika betalningsmetoder och leveransalternativ, vilket minskar avhopp i sista steget. Med stöd för betalknappsleverantörer och faktureringsmoduler i samma system slipper utvecklingsteamet hantera flera tredjepartssystem, vilket innebär färre avbrott och snabbare laddningstider.
Skalbarhet och tillväxtmöjligheter
När försäljningen ökar krävs ett system som klarar hög belastning utan flaskhalsar. Ett molnbaserat affärssystem växer dynamiskt med trafiktoppar, vilket innebär att webbutiker kan hantera Black Friday och julruscher utan längre svarstider.
Genom att samla all data i ett och samma system får ledningen realtidsrapporter om försäljning per kanal, produkt och marknad. Detta underlag är avgörande för datadrivna beslut om sortimentsutveckling och prissättning. Färdiga API:er gör det enkelt att ansluta nya säljkanaler eller tredjepartslogistikleverantörer, vilket bidrar till fortsatt expansion.